Kontakt-Modul

Das Kontakt-Modul ist dein zentrales Adressbuch. Verwalte Personen, Institutionen und Leads – und nutze die Daten in Events, Mailings und Ticketverkäufen.

Kontakte

Personen mit Kontaktdaten, Kommunikationshistorie und Event-Verknüpfungen (Leads).

Institutionen

Unternehmen und Organisationen, verknüpfbar mit Kontakten.

Leads

Eventteilnahmen und Einladungen zu Events.

Potenzielle Kontakt-Duplikate

Vorschläge zum Zusammenführen überlappender Datensätze.

Import

Kontakte und Leads aus externen Quellen in ERADIANT übernehmen.

Lead- & Event-Kategorien

Kategorien pro Lead zuweisen und automatisch Zugangsgutscheine erzeugen.

Ticketing-Merging

Gutscheine ins Ticketing spiegeln und Ticket-Käufe auf Leads zurückspiegeln.

CRM-Sync

Kontakte und Leads mit Salesforce, HubSpot oder deinem CRM synchronisieren.

Anredeformen

Formelle und informelle Anreden für Mailings und Exporte (kontaktübergreifend).

Zentrale Kontaktverwaltung

Pflege Kontakte für alle, mit denen du arbeitest. Kontaktdaten fließen in Events, Mailings und Bestellungen – ohne doppelte Eingabe.

  • Kontakte mit Kommunikationsdaten
  • Verknüpfungen zu Institutionen und Events
  • Historie von Mailings und Anmeldungen
  • Suchen, filtern und segmentieren
Kontaktübersicht mit Kommunikationsdaten und Verknüpfungen.

Verknüpfte Institutionen

Organisiere Unternehmen und Organisationen neben deinen Kontakten. Institutionsdaten bereichern Leads, Exporte und Auswertungen.

  • Institutionen mit Adressdaten
  • Kontakte einer Institution zugeordnet
  • Genutzt in Kontakten und für Speaker
  • Filter und Export nach Organisation
Institutionen-Verwaltung mit zugeordneten Kontakten.

Leads im Blick

Erfasse Teilnehmende und eingeladene Personen. Leads verbinden sich mit Events und Mailings und werden bei Bedarf zu Kontakten.

  • Leads mit Quelle und Status
  • Konvertierung zu vollständigen Kontakten
  • Verknüpfung mit Events und Kampagnen
  • Pipeline-Übersicht für dein Team
Lead-Übersicht mit Quelle, Status und Event-Verknüpfung.

Saubere Kontaktdaten

Führe erkannte überlappende Datensätze zusammen oder lehne den Vorschlag ab. Duplikat-Vorschläge halten deine Kontaktdatenbank akkurat.

  • Automatische Duplikat-Vorschläge
  • Vergleichsansicht vor dem Merge
  • Historie und Event-Links bleiben erhalten
  • Sichere Duplikate werden automatisch zusammengeführt
Duplikat-Prüfung mit Vergleichsansicht vor dem Merge.

Kontakte importieren

Übernimm Kontakte und Leads aus externen Listen oder Systemen in ERADIANT. Importierte Datensätze stehen sofort für Mailings, Kategorien und Ticketing zur Verfügung.

  • Kontakte und Leads aus externen Quellen übernehmen
  • Grundlage für Lead-Kategorien und Mailing-Zielgruppen
  • Kombinierbar mit CRM-Sync für laufende Aktualisierung
  • Weniger manuelle Dateneingabe im Tagesgeschäft
Kontakt-Import aus externen Quellen.

Lead- & Event-Kategorien

Weise jedem Lead Event-Kategorien zu und lasse ERADIANT automatisch Zugangsgutscheine erzeugen. Freigeschaltete Ticket-Produkte ergeben sich aus allen zugewiesenen Kategorien.

  • Kategorien unter Event-Kategorien & Zugangsgutschein auf Leads zuweisen
  • Optional mehrere Kategorien pro Lead
  • Automatische Gutschein-Codes bei Kategorieänderungen
  • Grundlage für gezielte Mailing-Zielgruppen
Lead- und Event-Kategorien mit Zugangsgutschein-Zuweisung.

Ticketing-Kontakt-Merging

Zugangsgutscheine werden automatisch in verknüpfte Ticketings gespiegelt. Abgeschlossene Ticket-Käufe erscheinen wieder auf dem Lead – ohne manuelles Abgleichen.

  • Gutscheine als vom Kontakt-Modul verwaltete Zugangsgutscheine im Ticketing
  • Automatische Aktualisierung bei Kategorieänderungen
  • Ticket-Käufe in der Lead-Aktivitäts-Timeline
  • Einheitlicher Überblick über Einladung, Gutschein und Ticket-Status
Ticketing-Spiegelung mit Gutscheinen und Ticket-Käufen auf dem Lead.

Synchronisation mit CRM

Verbinde ERADIANT mit Salesforce, HubSpot oder deinem CRM. Kontakte und Leads bleiben synchron – ohne manuelle Exporte oder doppelte Pflege.

  • Bidirektionale Synchronisation mit CRM
  • Möglichkeit komplexer Synchronisationen
  • Individuelle CRM-Connectoren auf Anfrage
  • Kombinierbar mit Import und Lead-Kategorien
CRM-Synchronisation mit Salesforce und HubSpot.

Anredeformen konfigurieren

Lege Anrede-Level, Kategorien, Sprachen und Templates für Kontakte auf Organisationsebene fest. Mailings und Exporte nutzen dieselben Anrederegeln.

  • Formelle und informelle Anreden pro Kontakt
  • Anrede-Level, Kategorien und Sprachen
  • Templates für Mailings und Exporte
  • Organisationweite Einstellungen für dein Team
Anredeformen mit Level, Kategorien und Templates.